Teléfono SOI 380 8880
El Servicio Operativo de Información, denominado generalmente «SOI», es un sistema, creado por las Entidades financieras y ACH Colombia, para la recepción, validación, liquidación y pago de los servicios de Seguridad Social (Salud-Pensión-ARL) y Parafiscales (ICBF-Sena-CCF) de una manera sistematizada.
Canales de comunicación con SOI
La sede de ACH Colombia se encuentra en la Transv. 23 No 97-73 piso 3 – Edificio City Business (Bogotá). Para contactar con esta entidad llama a los siguientes Teléfonos de Atención al Cliente de SOI: 380 8880 (Bogotá); 204 0180 (Medellín; 01 8000 11 0764 (Resto del País). También puedes escribir un correo electrónico a la dirección: servicio@achcolombia.com.co.
Más información sobre SOI
La liquidación y pago de los servicios prestados por SOI puede realizarse de dos formas diferentes:
«Planilla Electrónica»: Este servicio puede usarse por cualquier tipo de aportante (Empresas o Independientes) que se encuentren bancarizados y con acceso a internet. Les permite realizar la liquidación de los aportes a la Seguridad Social (Salud, Pensión y Riesgos Laborales) y Parafiscales (SENA, ICBF y CCF), y el pago a través del botón de Pagos Seguros en Línea-PSE, o de manera presencial previa autorización de SOI.
«Planilla Asistida»: Según la normatividad de seguridad en Colombia este servicio está dirigido a empresas con menos de 30 empleados y trabajadores independientes y les permite realizar la liquidación de los aportes a la Seguridad Social y Parafiscales de manera asistida a través de los canales que Soi ha puesto a su disposición.
Servicios de SOI a través de internet
SOI tiene dispuesto para información de sus clientes un completo repertorio de las preguntas que con más frecuencia han formulado los usuarios de sus servicios con las respuestas que seguramente resolverán las dudas que puedan plantearse respecto a los trámites que con más frecuencia hay que realizar. Abre en la página principal de la web de Soi la pestaña «Preguntas frecuentes» e infórmate.